Обмін та повернення

Ми хочемо, щоб кожна покупка у Velore приносила лише приємні враження. Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити обмін або повернення відповідно до умов нижче.

Умови повернення та обміну:

• зверніться до нас протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення;
• товар не повинен мати слідів носіння або використання;
• мають бути збережені товарний вигляд, комплектація, упаковка, бірки та ярлики;
• взуття необхідно повертати в оригінальній коробці без пошкоджень.

Перед відправленням товару на обмін або повернення обов’язково зв’яжіться з нами для уточнення деталей та отримання даних для відправлення.

Важливо: не відправляйте повернення післяплатою без попереднього погодження.

Витрати на доставку при обміні або поверненні товару належної якості сплачує покупець. У разі виявлення виробничого браку питання повернення та витрат на доставку узгоджується індивідуально.

Після отримання та перевірки стану поверненого товару ми повідомимо вас про подальші дії щодо обміну або повернення коштів.